Comment utiliser le syst??me de tickets CrmConfig
Bienvenue dans ce guide simple pour utiliser le syst??me de tickets CrmConfig Support.
En suivant ces ??tapes, vous nous aidez ?? vous r??pondre de fa??on plus rapide et plus pr??cise.
1) D???abord : t??l??chargez et installez RustDesk
Avant d???ouvrir une demande d???assistance, t??l??chargez et installez le client RustDesk pr??configur?? pour CrmConfig. Il pointe d??j?? vers notre serveur d???assistance ?? distance : vous n???avez pas ?? configurer le serveur ni la cl??.
- T??l??chargement Windows ??? extrayez le ZIP et ex??cutez INSTALLA.cmd en tant qu???administrateur
- T??l??chargement macOS ??? bient??t disponible
- T??l??chargement Linux ??? extrayez et ex??cutez bash install.sh
Helpdesk web : https://helpdesk.crmconfig.site
2) Ouvrez un nouveau ticket
- Allez sur https://ticket.crmconfig.site
- S??lectionnez la langue si n??cessaire.
- Remplissez le formulaire avec soin.
3) Remplir correctement le formulaire
- Nom et e-mail
- Objet et Message
- Cat??gorie
- RustDesk ID ??? affich?? dans l???application apr??s installation
- T??l??phone ??? important pour un rappel rapide
4) Apr??s l???envoi
R??pondez aux e-mails de support ou utilisez le lien du ticket. N???ouvrez pas plusieurs tickets pour le m??me probl??me.
L?????quipe CrmConfig Support