C??mo usar el sistema de tickets de CrmConfig
Bienvenido/a a esta gu??a sencilla para usar el sistema de tickets de CrmConfig Support.
Siguiendo estos pasos nos ayuda a ofrecer una asistencia m??s r??pida y precisa.
1) Primero: descargue e instale RustDesk
Antes de abrir una solicitud, descargue e instale el cliente RustDesk preconfigurado para CrmConfig. Ya apunta a nuestro servidor de soporte remoto: no necesita configurar servidor ni clave.
- Descarga para Windows ??? extraiga el ZIP y ejecute INSTALLA.cmd como administrador
- Descarga para macOS ??? pr??ximamente
- Descarga para Linux ??? extraiga y ejecute bash install.sh
Helpdesk web: https://helpdesk.crmconfig.site
2) Abra un nuevo ticket
- Vaya a https://ticket.crmconfig.site
- Seleccione el idioma si es necesario.
- Complete el formulario con cuidado.
3) C??mo completar el formulario
- Nombre y correo
- Asunto y Mensaje
- Categor??a
- RustDesk ID ??? visible en la app tras la instalaci??n
- Tel??fono ??? muy importante
4) Despu??s del env??o
Responda a los correos de soporte o use el enlace del ticket. No abra varios tickets para el mismo problema.
El equipo de CrmConfig Support